FOIRE AUX QUESTIONS
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1. EspaceProfFle ? Qu'est-ce que c’est ?
EspaceProfFle - ou tout simplement « EPF » - est une plateforme destinée aux professeurs de français langue étrangère. Sur EPF, les professeurs trouveront des ressources pour leurs cours de FLE, sous forme de fiches pédagogiques téléchargeables adaptées à l'usage en ligne.
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2. En quoi la plateforme EPF est-elle différente ?
Sur EPF vous trouverez des activités organisées en une méthode cohérente, complète et efficace. Les professeurs peuvent télécharger les fiches séparément (voir : chercher une ressource) ou organisées en modules sur une axe des activités (voir : La timeline). Chaque fiche est munie d’un guide pédagogique détaillé. Certaines d’entre elles sont accompagnées de fichiers audios et de corrigés. Même si vous décidez de télécharger les fiches séparément, vous pouvez continuer avec la fiche qui suit – elles constituent un ensemble cohérent et exhaustif.
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3. Quel est le nombre de fiches pédagogiques dont le professeur dispose via la plateforme ?
Actuellement le professeur trouvera 260 fiches à télécharger séparément ou regroupées en modules pour le niveau A0-C1. Notre base sera régulièrement alimentée à raison de plusieurs fiches par semaine. La plateforme est conçue comme un outil permettant de répondre à l'avenir à tous les besoins possibles d'un enseignant du FLE en ligne et à tous les niveaux !
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4. Comment utiliser les fiches pédagogique EPF ?
Le professeur a le choix entre plusieurs méthodes :
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Envoyer les fiches à l’étudiant par mail
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Partager les fiches sur l’écran de son ordinateur sur un logiciel de visioconférence en temps réel (Teams / Skype / Zoom / GoogleMeet / etc…). Voir: Comment partager mon écran sur Teams ? Skype ? Zoom ? Google Meet ?
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Pour une meilleure expérience, nous vous suggérons d’utiliser MIRO, une solution de tableau blanc virtuel et collaboratif (Qu’est-ce que c’est ?)
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Vous enseignez sur Preply ? Renseignez-vous sur : Comment utiliser le Preply Space
5. L'accès à la plateforme EPF est-il gratuit ?
Oui, partiellement. En vous inscrivant vous recevrez un cadeau – un module complet (Chapitre 1 - « Leçon 0 »). Vous obtenez aussi l’accès à un nombre important de fiches pédagogiques gratuites. Restez à l’écoute - le catalogue de ressources gratuites est constamment alimenté !
6. Et sinon, combien ça coute ?
Pour avoir un accès illimité à toutes les fiches et tous les modules, les professeurs ont le choix entre deux forfaits :
7. Qu’est-ce qui est inclue dans les FORFAIT PRO et PRO*** ?
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L'accès illimité à la totalité des fiches pédagogiques gratuites et PREMIUM au format PDF en deux versions : Fiche Apprenant et Fiche Enseignant
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L'accès illimité au guide pédagogique contenant des instructions d'emploi détaillées pour chaque module et leurs composantes associées (activités audio, fiches-mémoire Quizlet, liens utiles, activités de rattrapage)
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L'accès aux ressources complémentaires téléchargeables conçues pour compléter la méthode : Fiche Apprenant - Devoirs à domicile + les activités "Pour aller plus loin"
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L'accès à la newsletter - restez informés sur nos parutions
8. Comment passer la commande ?
Rendez-vous sur https://www.espaceproffle.com/sabonner. Choisissez entre le Plan PRO et le Plan PRO*** qui vous permettra d’économiser 20% !
9. Quels sont les délais de livraison ?
Vous pouvez télécharger votre PDF instantanément après avoir passé commande.
10. Est-ce que je peux annuler mon abonnement ?
Si vous n’êtes pas sûr de savoir si la plateforme répondra à vos besoins, n’hésitez pas à tester le module gratuit "Leçon 0" et les fiches gratuites. Les forfaits PRO et PRO*** ne sont pas remboursables. Néanmoins, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. Lorsque la facturation récurrente est activée, vous êtes facturé pour votre abonnement à la date de renouvellement. Si vous désactivez la facturation récurrente, votre abonnement expirera à la date indiquée et vous ne serez plus facturé après cela. Gérez votre abonnement. Les abonnements sont automatiquement reconductibles d’une année (dans le cas du forfait PRO***) ou d’un mois (dans le cas du forfait PRO) sur l’autre. Un mail de rappel aux clients sera envoyé quelques jours avant la coupure de l’abonnement.
11. Mon paiement est-il sécurisé ?
Le paiement par carte Stripe ou via PayPal réalisé sur le site est sécurisé. Nous utilisons un certificat SSL sécurisé pour protéger vos données bancaires. Les cartes bleues, Visa Eurocard et Mastercard, sont acceptées. Après la transaction, un mail de confirmation de paiement vous sera envoyé par mail. Si vous ne le trouvez pas dans la boite principale, vérifiez s'il vous plait dans le dossier "SPAM".
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12. Une fois le paiement effectué pour l'abonnement à la formule PRO (mensuelle ou annuelle), est-il possible de recevoir une facture ?
Absolument. Dès que le paiement est effectué, une facture est automatiquement générée et envoyée à l'adresse email associée à votre compte. Pour garantir l'exactitude des informations fournies sur la facture, nous vous recommandons d'ajouter les coordonnées de votre centre directement dans la section profil de votre compte sur notre site. Si la facture générée automatiquement ne répond pas aux exigences de votre entreprise, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de vous fournir une facture corrigée.
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13. Et si j’ai besoin d’aide ?
Envoyez-nous un mail à info@espaceproffle.com. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais !
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